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智慧医疗自助终端机的功能多样性
作者： 浏览量：1487 次 发布时间 ：2022-08-04 10:53:56
在过去到医院看病，其内部的缴费窗口排出长长的队就让人望而生畏，传统的缴费模式往往都是需要以现金结算为主，涉及的金额核对及明细账单可以进行现场检查，并且在找零核对的时候会消耗一些时间。由于就医人员往往因排队时间过长而开始埋怨，再加上窗口服务人员长时间的同业务办理引起的烦闷心情，可能会有小的情绪发生。影响医院的整体形象。并且现在医院的部分检查需要重复往返进行挂号缴费等情况，需要就医者往返排队。因此，为了改善这一情况持续蔓延。智慧医疗自助终端机来了，其不仅可以为就医者提供预约挂号、病例及化验单打印等，个别设备还可进行就诊及药物缴费等业务服务，并且其后台可以进行业务的管理和统计。以高智能产品代替部分人工，使窗口的工作人员的压力得以减轻，同时也改善了就医大厅的拥挤现象，提高窗口的服务效率及品质，提升就医者的满意度。
1.提升医院内的就医环境
以往的就医方式需要在挂号、取病例及化验单、取药、缴费等情况时需要到窗口进行排队，随着就医人员及其家属的人员不断增多，导致窗口人员过多，有不少在排队的过程中聊天、打电话，而且声音一个比一个大，影响医院安静、有序的氛围，使得就医者无法在安静的环境中进行治疗。目前，为了改变这一现状，医院升级自助服务终端，可以让就医者在设备上进行挂号、缴费、取化验单等操作，并且办理速度较快，减少就医者排队等候的时间，从而在一定程度上改善了医院的就医环境。
2.改善患者的就医体验
医院使用自助服务终端后，就医人员可使用一张就诊卡或医保卡即可在设备上完成挂号、查询、缴费、打印等业务，可以大大节省就医人员排队等候的时间，使得患者更快的进行就诊，从而提高患者的就医体验。新增自助服务终端设备后，其不仅可以帮助患者第一时间就医，而且患者家属也不用东奔西跑，不少业务在设备上就可以直接办理，极大的方便了人们的就医，提高医院的公信力度。
3.促进了医疗行业的发展
医院开展自助服务终端设备，不仅是为了更好地为就医人员提供服务，而且对医疗资源共享是一次创新。自助服务终端设备的铺设可以把就医人员的信息进行统计记录，使得人们就医变得更加便捷，促进医疗单位之间的资源共享，从而促进了医疗事业的进一步发展。
以往的就医方式需要在挂号、取病例及化验单、取药、缴费等情况时需要到窗口进行排队，随着就医人员及其家属的人员不断增多，导致窗口人员过多，有不少在排队的过程中聊天、打电话，而且声音一个比一个大，影响医院安静、有序的氛围，使得就医者无法在安静的环境中进行治疗。目前，为了改变这一现状，医院升级自助服务终端，可以让就医者在设备上进行挂号、缴费、取化验单等操作，并且办理速度较快，减少就医者排队等候的时间，从而在一定程度上改善了医院的就医环境。
2.改善患者的就医体验
医院使用自助服务终端后，就医人员可使用一张就诊卡或医保卡即可在设备上完成挂号、查询、缴费、打印等业务，可以大大节省就医人员排队等候的时间，使得患者更快的进行就诊，从而提高患者的就医体验。新增自助服务终端设备后，其不仅可以帮助患者第一时间就医，而且患者家属也不用东奔西跑，不少业务在设备上就可以直接办理，极大的方便了人们的就医，提高医院的公信力度。
3.促进了医疗行业的发展
医院开展自助服务终端设备，不仅是为了更好地为就医人员提供服务，而且对医疗资源共享是一次创新。自助服务终端设备的铺设可以把就医人员的信息进行统计记录，使得人们就医变得更加便捷，促进医疗单位之间的资源共享，从而促进了医疗事业的进一步发展。
